VIP SERVICE spiegazioni
Cos'è il servizio VIP SERVICE ?
Il servizio VIP SERVICE, è un servizio super esclusivo,unico nel genere.
La nostra esperienza nel settore floreale, ci ha portato a livelli di offerta unici nel settore.
Il servizio VIP SERVICE in breve.
Tutte le foto di prodotti che appariranno in questo esclusivo servizio (Piante Decorate-Fiori secchi-Composizioni fiori secchi -Candele ecc ccc ESCLUSO FIORI FRESCHI), saranno esattamente cio' che state ad acquistare e che verra' consegnato al destinatario.
Con un es. è più semplice.
ES. In VIP SERVICE è presente la foto di una pianta decorata che vi piacerebbe inviare, a quel punto è sufficente completare l'ordine autenticandosi(registrandosi),una volta effettuato il pagamento,riceverete una mail di conferma ricevuta ordine.
A questo punto saremo noi ad organizzare la consegna desiderata in qualsiasi localita'd'Italia.
F.A.Q.
COSA SI INTENDE IN POCHE PAROLE PER VIP SERVICE? Per VIP SERVICE si intende la possibilita' di inviare omaggi floreali(piante decorate-composizioni di fiori secchi -candele) eccetto fiori freschi, direttamente al destinatario in qualsiasi parte d'Italia.
NON HO CAPITO ARRIVA LA CREAZIONE CHE VEDO IN FOTO NON UNA SIMILE ? Esatto questo servizio detto apposta VIP SERVICE, in quanto è riservato ai clienti VIP cioè a coloro che voglio un servizio al massimo.La foto che vedrete in questa categoria,rappresenta la disponibilita' immediata, quindi una volta scelto, l'articolo sara' immediatamente tolto dal catalogo.
QUANDO POSSO ORDINARE? QUANDO VIENE CONSEGNATO? L'ordine per il servizio VIP puo'
effettuato dal lunedi al giovedi' entro le 15,00 di ogni giorno.Se l'ordine viene effettuato puntualmente,la consegna verra' effettuata entro la giornata successiva.
es.ordine effettuato il lunedi' la consegna sara' effettuata nella giornate di martedi'
ordine effettuato martedi' la consegna sara' effettuata mercoledi'
ordine effettuato mercoledi' la consegna sara' effttuata il giovedi'
ordine effettuato giovedi' la consegna sara' effettuata venderdi'
ordine effettuato venderdi'/sabato/domenica la consegna partira' lunedi per essere quindi consegnata il martedi'.
I giorni festivi sono da considerare come week end.
Il servizio è garantito in 24 ore, ad eccezione delle seguenti regioni CALABRIA PUGLIA SICILIA SARDEGNA E ISOLE MINORI, dove il periodo di consegna potra' essere di 48 ore.
CHI MI GARANTISCE IL SERVIZIO? L'amministrazione di FIORI A TE, è sempre disponibile telefonicamente/via fax/mail a fornire indicazioni, a seguire l'omaggio nelle varie vasi di lavorazione.
QUANTO COSTA IL SERVIZO VIP SERVICE? Una volta effettuata la registrazione(la registrazione non comporta nessun obligo di acquisto) è sufficente far una prova di acquisto di un prodotto, e immediatamente in viene evidenziato il prezzo del servizio VIP SERVICE.Il prezzo è determinato dalle dimensioni della composizione, e varia da articolo ad articolo.
CHI EFFETTUA LA CONSEGNA? La consegna eseguita nelle tempistiche sopradescritte, verra' effettuata da trasportatori nazionali, esperti in consegne a domicilio.
SE IL DESTINATARIO NON E' IN CASA NEL MOMENTO DELLA CONSEGNA? Nessun problema, il fattorino lascera' un avviso di mancata consegna, la persona destinataria, una volta ritornata ,trovando l'avviso dovra' effettuare una telefonata al corriere che ha effettuato il primo tentativo di consegna ed organizzarsi per una seconda consegna.
SE DOVESSI COMUNICARE ERRONEAMENTE DEI DATI ERRATI DI CONSEGNA? Non ci riteniamo responsabili dai ritardi causati da una vostra immissioni di dati errati. Faremo il possibile per rimediare, e non ci assumiamo responsabilita' a questo punto se la consegna subisce dei ritardi.
CHE DATI VI OCCORRONO? I dati necessari all'accettazione ordine da parte nostra sono i dati del mittente e del destinatario entrambi con un recapito telefonico (obbligatorio). Dovrete inoltre se volete darci indicazioni sul testo del biglietto di auguri.
COME POSSO PAGARE? Il pagamenteo potra' essere effettuato solo ed esclusivamente tramite CARTA DI CREDITO tramite servizio gestito BANCA SELLA. Eventuali altre possibilita' di pagamento(bonifico bancario - vaglia postale) sara' accettato di volta in volta, sempre previa nostra autorizzazione (utilizzando servizi di pagamento diversi dalla carta di credito, l'ordine sara' evaso a pagamento ricevuto).
NON HO LA CARTA DI CREDITO POSSO PAGARE CON BONIFICO / VAGLIA POSTALE ? Tutti i servizi di pagamento, diversi dalla carta di credito, verranno da noi accettati di volta in volta, previo Vs. contatto telefonico.L'ordine verra' evaso a pagamento ricevuto, quindi fare attenzione ai giorni che possono intercorrere dal momento in cui effettuate il pagamento e il giorno in cui riceveremo il denaro, durante questi giorni , l'ordine sara' da noi tenuto in sospeso.
HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO, MA IN SEGUITO HO CAMBIATO IDEA POSSO ANNULLARE L'ORDINE? Una volta ricevuto l'ordine, sara' nostra premura eseguirlo nel minor tempo possibile, quindi se al momento del contatto la merce è gia' stata da noi spedita è impossibile farla tornare indietro. Se la merce è ancora da noi , a Ns. totale discezione, previo vs. telefonata, possiamo riconoscervi un rimborso che sara' al netto di una percentuale che sara' da noi trattenuta a titolo risarcimento per mancata vendita.
IL SERVIZIO VIP SERVICE INCLUDE ANCHE CONSEGNE EFFETTUATE FUORI DAL TERRITORIO NAZIONALE? No al momento è disponibile per consegne in Italia.
E' POSSIBILE RICHIEDERE QUALCOSA IN PARTICOLARE CHE NON HO TROVATO NELLA CATEGORIA VIP SERVICE? Certo contattateci telefonicamente, saremo lieti di indicarvi ,in base alle vs. richieste la disponibilita' di altri prodotti, anzi è anche possibilie ordinare una particolare composizione, al momento da noi non disponibile.
COME FACCIO A CONTATTARVI? Chi siamo è subito detto siamo innanzitutto Fioristi. Per ulteriori informazione vi suggeriamo di leggere CHI SIAMO in home page. Per contatti
